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88必发如何 - 英国剑桥包单方面取消bug订单,网友:歧视中国顾客,不接受砍单
  • 更新时间:2020-01-11 17:39:29 本条信息浏览人次共有 3975
[摘要] 您的订单无法被正常处理,现已将您的订单取消。令网友们万万没想到,这个英国大牌剑桥包所谓的“协商解决”,竟然只是一封来自品牌方冷冰冰的邮件,单方面“通知”你,你的订单已经被自动取消,并且因为“订单数量大”,还不能立即收到退款。

文章内容

88必发如何 - 英国剑桥包单方面取消bug订单,网友:歧视中国顾客,不接受砍单

88必发如何,还记得那个英国剑桥包由于定价出错引起的乌龙事件吧,不清楚的可以回看小荐10号发表的头条号文章《双十一首个大乌龙!英国剑桥包不到100人民币被疯抢一空……》。

在官网定价问题至少持续了6小时以上的11月10号傍晚18点51分,the cambrige satchel company品牌官方微博才用寥寥数个字轻描淡写地称,是订单标价出了一些问题,后期会协商解决,希望中国顾客支持和理解。

直到11月11日凌晨开始,陆续有网友收到csc品牌官方发来的所谓的“解决问题”的邮件,邮件中写道:

亲爱的顾客,

非常感谢您对双十一活动的支持,同时您可能已经注意到官网产品价格出现了一些问题。

非常抱歉剑桥包官网人民币结算网页在价格显示上出现了纰漏。您的订单无法被正常处理,现已将您的订单取消。

相关处理办法请参考我们的相关条款7.3以及7.4

view our terms and conditions

对于给您造成的麻烦和困扰,剑桥包致以诚挚的歉意。您所付金额会尽快返还至付款账户。由于订单数量庞大,希望您能给予更多耐心和等候。

我们正在紧急修复价格显示问题。同时,我们诚挚欢迎您以人民币,美元,还有欧元为结算单位参与双十一7折特惠活动。

非常感谢您的耐心和理解。

令网友们万万没想到,这个英国大牌剑桥包所谓的“协商解决”,竟然只是一封来自品牌方冷冰冰的邮件,单方面“通知”你,你的订单已经被自动取消,并且因为“订单数量大”,还不能立即收到退款。并且,网站并没有消费者投诉的通道。

“what?一个堂堂英国大品牌居然店大欺客?”这个“单方面”的解决方案在网友中引起轩然大波,“啥?我冒着工作时间的风险,抢了几个小时抢到的东西,你一句话就给我自动取消了?连个优惠券都不赔!”

部分网友甚至表示希望通过法律途径来解决问题,目前最被网友吐槽的五个问题,要求英国剑桥包必须给个说法:

第一,价格是品牌自己定的,品牌一句“定错了”就可以拍拍屁股走人?

第二,如果说是单纯定价乌龙事件,bug会持续一个下午之久?难道不是恶意营销吗?

第三,人民币结算订单就被自动取消,摆明歧视中国消费者!

第四,浪费的消费者时间成本该怎么赔偿?连个优惠券都不赔?

第五,绝不接受无条件砍单,将诉诸法律途径解决!

不管这次是不是一次“恶意营销”,英国品牌the cambrige satchel company给出的所谓的“解决方案”都着实太没有诚意,甚至“十分无理和傲慢”,根本无法弥补品牌在消费者心中造成的损伤,不少网友表示以后绝不会再光顾买剑桥包,亦或是,品牌方根本不关心在中国顾客眼中的形象呢?

关于该事件后续的进展,活久荐会持续关注。

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